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              淺談優秀業務員應具備的能力
                來源: 發布時間:2020-12-10 作者:華北營銷公司 李盼鋒 【字體:

              最近看了很多業界的高層管理者們關于業務員如何生存和成長的種種探討,覺得很有道理,但作為一線業務經理的我總感覺看完了、讀完了也就忘完了,不是太有深度就是過于專業。

              在此我將通過分析總結那些成功的銷售管理人員,發現他們在成長過程中具備的一些共性能力,并結合自己多年來的銷售經驗及市場實際概況,從多個角度簡單地談談個人認為優秀業務員應該具備的一些能力

              1.市場信息的捕捉與處理能力

              市場信息泛指與營銷活動相關的所有信息,不僅包括產生于市場活中的各種經濟信息,而且還包括諸如政治、科技、軍事、氣象、文化、心理等其他社會信息。這些浩瀚的信息不但需要業務員靈活運用多種渠道大量采集,而且需要精心整理、篩選、甄別與應用。只有堅持“多渠道、廣收集、勤分析、善比較、重使用、講實效”的方針,才能將分散的信息轉化為銷售業績和產品創新的成果。

              2.社交應酬能力

              很多營銷界的理論人士不愛觸及這個話題,往往一語避之。但從中國幾千年的文化底蘊、風俗習慣和社會形態來看,注重情誼和禮尚往來等傳統,注定中國營銷界的實戰人士不能完全拋棄這一俗之又俗的溝通方式。尤其是供購雙方關系密切的生產者市場,不管你的營銷管理如何規范,你的管理人士素質如何的高,往往都逃脫不了吃飯喝酒等俗套的東西。營銷過程中運用恰當得體的社交應酬會促進供購雙方的溝通、交流與合作。所以營銷人員適當參與一些應酬是必要的,也是優秀業務員必備的能力之一。

              3.演示與勸說能力

              演示與勸說是推銷過程的重點,也是衡量業務員業務水平高低的一個重要標準。銷售員的演示勸說能力越強,顧客對該銷售員所推銷產品的印象就越深、對其產品的購買欲望就越強,業務成交的機率也就越大。

              4.核算能力

              利用科學的方法對銷售績效、來往帳目和顧客應用產品的成本進行核算,是推銷技術的重要組成部分,也是提高工作效率與成交機率的重要手段。但切忌把來往帳目算得特別,也切忌把顧客應用產品的成本核算搞得過于夸張。

              5.應變與決策能力

              生產者市場推銷活動的多樣性、多變性、復雜性,要求業務員具有高超的應變與決策能力。業務員要運用自己的全部智慧排除各種不利因素的影響,化解意想不到的曲折,辨明是非,當機立斷,果敢決策,實現既定的目標。

              6.成交能力

              成交是整個推銷過程中最具挑戰性的關鍵環節與核心任務,故成交能力是衡量業務員業績與水平的最重要標準之一。成交過程中,業務員要突破自己與客戶之間來自心理、行為、客觀等方面的重重障礙,把握恰當的時機、運用適當的策略和技巧促成交易。




               


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